在新光服务2026年半年度总结大会上的讲话
楼益康
（2026年7月23日）
全体新光家人：
大家下午好！
盛夏勃发，实干笃行。在全年承上启下的关键节点，我们齐聚一堂，全面复盘上半年发展成效，系统部署下半年重点任务，锚定全年目标聚力冲刺。
2026年以来，物业行业深度变革，刚性成本持续攀升，同质化竞争加剧，公司经营发展面临多重压力。全体同仁凝心聚力、承压奋进，圆满完成上半年阶段性目标，交出了一份稳中有进的发展答卷。
成绩属于过往，实干成就未来。希望全体同仁以本次会议为新起点，统一思想、压实责任，推动公司各项工作提质增效。我重点讲两个方面：
一、承压笃行、稳中提质，全面复盘上半年成效与不足。
行业正处于转型升级攻坚期、格局重塑关键期。物业服务边界持续延伸，数字化赋能全面渗透，同时监管日趋严格，成本上涨、利润收缩成为共性难题。公司在管项目多已步入运营成熟期，设施老化投入递增，业主品质期待持续升级，多重压力交织叠加。
上半年，公司锚定年度目标，紧扣服务提质、成本管控、风险防范、效能提升四大主线，实现大局稳定、经营稳健、服务向好的良好局面。
（一）核心指标稳健达标，发展底盘坚实稳固。
营收同比增长2.84%，主营收入增长5.2%；人力成本占总成本维持在健康区间；能耗成本占比同比下降1.2%；全域重大安全事故零发生。
（二）重点工作纵深推进，全域发展多点开花。
深化全面预算管理，严控非刚性支出，主动拓宽营收渠道；常态化开展消防演练、防汛抗灾，构建立体化安全管控体系；东洲花园、紫金玉澜项目圆满承接省市级多批次考察调研，品牌影响力持续提升；紧扣传统节日开展多元化社区文化活动，常态化开展家电清洗、健康义诊等惠民服务。
（三）清醒审视短板，精准锚定提升方向。
一是精细化管理存在短板，标准化服务在末端落地衰减，品质稳定性有待提升；二是制度执行刚性不足，重部署、轻落实、闭环不严；三是攻坚破局意识偏弱，存在畏难情绪和等靠思想，创新变革动能不
